Uslovi korišćenja

FakturaGo je softver kao usluga (SaaS) namenjen kreiranju, slanju i čuvanju faktura, vođenju kataloga klijenata i proizvoda, praćenju dugovanja i integraciji sa Sistemom elektronskih faktura (SEF) Republike Srbije. Aplikacija je dostupna kroz web pretraživač i kao PWA na mobilnim uređajima. Pružalac usluge: Fintrox DOO, Stara Pazova, PIB: 114676013, matični broj: 22054465.

Korišćenjem aplikacije potvrđuješ da imaš najmanje 18 godina i pravnu sposobnost da zaključiš ovaj ugovor, kao i da podaci koje si dao prilikom registracije tačni i ažurni. Ako koristiš FakturaGo u ime pravnog lica, garantuješ da imaš ovlašćenje da to lice obavežeš ovim uslovima.

Za korišćenje servisa potreban je nalog. Odgovoran/na si za: • tačnost podataka koje upisuješ (firma, klijenti, fakture); • čuvanje svojih pristupnih podataka (email, lozinka, API ključevi za SEF); • sve aktivnosti koje se dešavaju u okviru tvog naloga. Obavezuješ se da nećeš deliti svoje kredencijale sa trećim licima izvan ovlašćenih korisnika tvoje firme.

FakturaGo se naplaćuje kao mesečna pretplata u skladu sa paketom koji izabereš (Basic, Starter i drugi). Probni period traje 14 dana i ne zahteva unos kartice. Nakon probnog perioda, naplata se vrši unapred za svaki obračunski mesec. Otkazivanje pretplate moguće je u bilo kom trenutku iz aplikacije — nalog ostaje aktivan do isteka tekućeg obračunskog perioda. Plaćene pretplate nisu povratne osim ako zakon ne nalaže drugačije.

Saglasan/na si da nećeš koristiti FakturaGo za: • izdavanje lažnih ili neistinitih faktura; • aktivnosti suprotne zakonima Republike Srbije, uključujući poreske propise i propise o elektronskim fakturama; • pokušaje neovlašćenog pristupa sistemu, drugim nalozima ili infrastrukturi; • distribuciju zlonamernog koda, spam-a ili automatizovano opterećenje sistema preko razumne mere. Kršenje ovih obaveza može dovesti do trenutne suspenzije naloga bez prava na povraćaj sredstava.

Svi podaci koje uneseš u aplikaciju (klijenti, fakture, katalog, podaci firme) ostaju tvoje vlasništvo. FakturaGo dobija samo neophodnu licencu da te podatke obrađuje radi pružanja usluge. U svakom trenutku možeš izvesti svoje fakture u PDF formatu i podatke u XLSX/CSV formatu. Nakon raskida ugovora, podaci se brišu u roku definisanom Politikom privatnosti.

Trudimo se da održimo visoku dostupnost servisa (cilj: 99% mesečno), ali ne garantujemo neprekidan rad. Planirana održavanja najavljujemo unapred kad god je to moguće. Podrška je dostupna emailom na srpskom jeziku tokom radnih dana. Vreme odgovora zavisi od paketa.

Možeš u bilo kom trenutku otkazati pretplatu i obrisati nalog iz aplikacije. Pružalac usluge zadržava pravo da suspenduje ili ukine nalog u slučaju kršenja ovih uslova, neplaćanja pretplate ili sumnji na zloupotrebu, uz prethodno obaveštenje kad god je to izvodljivo.

FakturaGo je alat koji pomaže u fakturisanju, ali odgovornost za tačnost izdatih faktura, ispravnost obračuna PDV-a, pravilno slanje na SEF i poštovanje poreskih propisa u potpunosti je na Korisniku. U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, pružalac usluge ne odgovara za indirektne štete, izgubljenu dobit niti za bilo kakvu štetu koja prevazilazi iznos pretplate plaćene u poslednjih 12 meseci. Servis se pruža "kako jeste" (as-is) bez izričitih garancija osim onih predviđenih zakonom.

Zadržavamo pravo da povremeno menjamo ove uslove. O značajnim promenama bićeš obavešten/a emailom ili putem aplikacije najmanje 15 dana pre nego što stupe na snagu. Nastavak korišćenja aplikacije nakon stupanja izmena na snagu smatra se prihvatanjem novih uslova.

Na ove uslove primenjuju se zakoni Republike Srbije. U slučaju spora, strane se obavezuju da spor pokušaju rešiti sporazumno. Ako to nije moguće, nadležan je stvarno i mesno nadležan sud u Republici Srbiji.

Za pitanja u vezi sa ovim uslovima možeš nas kontaktirati na: Email: contact@fintrox.rs Adresa: Fintrox DOO, Stara Pazova